Por que ter um e-commerce?

1. Porque ter um e-commerce reduz os custos

Se você já tentou alugar um espaço físico para o seu negócio, está mais do que familiarizado com os problemas e os custos que isso acarreta.

Obviamente, uma loja física tem muitos benefícios em relação ao atendimento ao cliente, mas quando você está apenas começando, é preferível reduzir ao máximo os custos, não é mesmo?

É claro que possuir um espaço virtual significa que ainda será necessário adquirir um plano de hospedagem e um domínio.

No entanto, os custos de possuir e manter um site são incomparavelmente mais baratos do que os de uma loja física. Mesmo que você contrate uma consultoria SEO para aprender mais estratégias de ranqueamento, os gastos continuam baixos.

2. Lucros próprios

Depois de tomar a decisão de mudar sua empresa para um espaço online, talvez você esteja enfrentando um dilema. É melhor começar a fazer parte de um marketplace, por exemplo, ou criar seu próprio site? Ambas as opções oferecem algumas vantagens.

O que você precisa ter em mente ao escolher uma das opções é o seu lucro. Geralmente, a maioria dos marketplaces cobra entre 3% e 4% de taxa sobre os valores dos seus produtos vendidos.

Por sua vez, ao criar um site de comércio eletrônico próprio, seus benefícios estarão inevitavelmente ligados à independência do seu lucro. Ou seja, você ganha o que cobra e não precisa dar satisfações a ninguém.

3. Mobilidade e alcance dos clientes

 

Um dos principais motivos pelos quais muitas coisas estão se mudando para o ambiente virtual, é por causa da flexibilidade e da mobilidade que a internet é capaz de oferecer.

Uma loja física, por exemplo, é anexada a um determinado local onde seus clientes precisam ir para comprar algo.

Quando você é um pequeno varejista, no entanto, é bem possível que ainda não tenha essa base de clientes fiéis que é necessária para uma empresa local bem-sucedida.

Um site de comércio eletrônico, por outro lado, permite que você espalhe sua presença exatamente onde todos os seus clientes estão, ou pelo menos a maioria deles: na internet.

Mesmo que decida usar seu website como complemento de uma loja física, ainda poderá notar a diferença do seu alcance.

4. Porque ter um e-commerce dá total controle

O conceito de controle pode ter uma interpretação subjetiva, dependendo de suas necessidades e expectativas.

No entanto, existem algumas vantagens inegáveis de poder definir as regras em seu próprio espaço.

Um dos principais benefícios de ter um site de comércio eletrônico é ter sua página organizada de acordo com sua preferência. Esse controle é feito principalmente nos seguintes aspectos:

  • Web design: Embora isso possa não parecer sua principal prioridade no início, quando você terminar de criar sua identidade de marca, precisará utilizar seu design em seu e-commerce. Criando um site responsivo com design apropriado, você definirá o tom da sua marca.
  • Organização: Organizar seu site nas categorias certas pode realmente fazer a diferença. Você decide como “decorar seu espaço” de acordo com as necessidades e expectativas de seus clientes.
  • Suporte ao cliente e comunicação: A vantagem de estar onde seus clientes estão reside principalmente no serviço que você oferece a eles e na qualidade de sua comunicação.

Um site de comércio eletrônico cria o ambiente perfeito para nutrir a conexão entre você e seus clientes.

Seja um formulário de contato, e-mail ou telefone, é essencial para sua empresa garantir que seus clientes possam entrar em contato com você a qualquer momento.

5. Construção de marcas

Como você com certeza já deve saber, criar um produto incrível para oferecer às pessoas pode ser algo realmente complicado, certo?

Além de agradar aos clientes, é preciso também conquistar a confiança deles de alguma maneira.

Para resolver esse problema, tenha em mente que assim que você criar um site, sua marca ganhará muito mais credibilidade, já que você adquiriu um “rosto”.

Feito isso, é possível transferir e melhorar essa credibilidade através da mídia social e da presença na web.

Sabe aquela página “sobre nós” do seu site? Ela realmente pode fazer muita diferença nesse aspecto.

Conte aos clientes como sua loja realmente começou, converse com eles e crie uma empatia. Isso com certeza irá gerar mais confiança.

Um dos benefícios de ter um site de e-commerce também é a qualidade adicional que você pode oferecer aos usuários. Pode vir de diferentes formas: blogs, tutoriais ou qualquer outro conteúdo que atenda às necessidades deles.

Ao adicionar mais qualidade à sua identidade, sua loja poderá se tornar insubstituível para seus clientes.

6. Potencial de tráfego de múltiplas plataformas

Ao contrário de uma loja física, a qual se limita ao tráfego de pedestres e aqueles que passam, um site de e-commerce permite que uma determinada marca comercialize seus produtos através de múltiplos fluxos.

Pinterest, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Tumblr, Tinder, Google, Bing e assim por diante. Todas essas plataformas abrem canais de vendas e aumentam o volume de tráfego do seu site.

Isso com certeza mostra por que ter um e-commerce pode ser vantajoso, certo?